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Lieblingsapotheke! Weiß zwar den Damen der freundlichen Dame nicht, aber es macht einfach Spaß wie man dort mit einem umgeht :-)
Habe zwei Privatrezepte vom Januar 2022 eingereicht. Eins war angeblich vom März 2021, was nicht sein kann, da ich bei der ausstellenden Ärztin erstmals im Januar 2022 war. Das angeblich abgelaufene Rezept wurde nicht beliefert. Darüber wurde ich nicht informiert, eine Rückerstattung ist ebenfalls nicht erfolgt. Ein Anruf bei der Apotheke in Ludwigshafen ergab, daß diese nicht zuständig sei, sondern die Firma Medpex ( die Chefin der Apotheke ist allerdings auch Chefin von Medpex ) und von Medpex hätte man nur die Rufnummer der Hotline. Dort traf ich nach 12 Minuten in der Warteschleife auf eine völlig inkompetente gebrochen deutsch sprechende Dame, die darauf beharrte, daß das Rezept abgelaufen sei. Fazit : NIE WIEDER !
Bestellt habe ich über den von dieser Apotheke betriebenen shop. Lt. Zahlungs- u. Lieferbedingungen erfolgt die Abbuchung des Rechnungsbetrages sobald die Ware versandt wird. Nachdem seit Montag, 20.12. das Konto belastet wurde habe ich heute, 22.12. angerufen wegen der noch nicht angekommenen Ware. Man hat mir mitgeteilt, dass die Ware noch in Bearbeitung und auch nicht im Versand ist. Man gab mir den "guten" Rat, ich soll mich mit meiner Bank in Verbindung setzen und dort fragen, wieso das Geld schon abgebucht wurde. Selten so gelacht! Dies war jetzt meine erste Bestellung und sicherlich auch meine letzte Bestellung. Hoffe nur, dass die Ware überhaupt ankommt.
Wenn mir eine Woche Wartezeit nichts ausmacht, bevorzuge ich die Versandapotheke. Das letzte Rezept habe ich jedoch zurück geschickt bekommen, weil ... keine Ahnung, werde es wohl überleben.
Rezept hingeschickt, keine Reaktion. E-Mail geschrieben, Keine Reaktion. Erst nach meinem Anruf. Ja, werden wir weiter bearbeiten. Nach Insgesamt 3 Wochen kam dann eine E-Mail. Eines der Medikamente ist nicht lieferbar.
Ganz Toll. Ich bekomme Medikamente bestimmt verschrieben, dass ich wochenlang darauf warten kann.
Wenigstens kam mein Rezept nach Aufforderung zurück.